রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা এবং শর্তাবলি

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, পেমেন্ট প্রসেস করি এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি — সবটাই এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব জানতে এই পৃষ্ঠাটি একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাপেমেন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
mn777 flight আমাদের নীতিমালা এবং শর্তাবলি
আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসে ব্যবহার করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি দিয়ে শুধু সেশন ট্র্যাক করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা ম্যাজিক মিরর স্লট থেকে বেরিয়ে আবার ঢুকলে নতুন করে লগ-ইন করতে না হয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের অধিকার আছে — সাপোর্ট ইমেইল পাঠালেই প্রসেস শুরু হয়।

ডেটা ব্যবহার

আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চেক এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি — অন্য কাজে না।

কুকি নীতি

কুকি দিয়ে সেশন এবং লগ-ইন অবস্থা ট্র্যাক করি যাতে লবিতে ঢোকার সময় বারবার পিন দিতে না হয়; সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP পাঠানো হয় এবং আপনার মোবাইল নাম্বার দিয়ে যাচাই করি; অন্যের ডিভাইস থেকে লগ-ইন হলে আপনাকে SMS-এ জানাই।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট দিনে ১৬ ঘণ্টা চালু থাকে; ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেয়। আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে লিখিত উত্তর চাইলে ইমেইল পাঠান — সেটা আমরা রেকর্ডে রাখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগ-ইনের পর চ্যাট বাটন চাপলেই আমাদের এজেন্ট সংযুক্ত হয়ে যায় — দিনে ১৬ ঘণ্টা সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা পেমেন্ট বিষয়ে লিখিত উত্তর চাইলে ইমেইল পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন এবং সেটা রেকর্ডে থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং নথি আপলোড করার অপশন সব অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন — সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

শুধু আপনার মোবাইল নাম্বার এবং নাম লাগবে। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র আপলোড করতে হবে যাতে পেমেন্ট যাচাই করতে পারি।

যেসব এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক আইনত বৈধ, সেসব জায়গায় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

শুধুমাত্র আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম যাচাইয়ের জন্য দেখে — আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখি।

সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। পেন্ডিং লেনদেন থাকলে সেগুলো আগে শেষ করতে হবে।

প্রমো শর্তসাপেক্ষ — নির্দিষ্ট সংখ্যক রাউন্ড শেষ করার পর তুলতে পারবেন। প্রতিটি অফারের শর্ত অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেখানো থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পাবেন — সেশন কুকি রাখতে পারবেন এবং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন। সব কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন অবস্থা মনে থাকবে না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।